Gids · bijgewerkt
Verzendkosten en btw in uw webshop
Verzendkosten staan op bijna elke bestelling, en ze hebben twee kanten. Wat u de klant rekent, is omzet. Wat de vervoerder u rekent, is een kostenpost. In de praktijk lopen die twee vaak door elkaar, met een btw-aangifte die net niet klopt als gevolg. Zo houdt u ze uit elkaar.
Rekenvoorbeeld: één bestelling, inclusief btw
- Product (21%)€ 48,40
- Verzendkosten aan klant€ 6,05
- Totaal bestelling€ 54,45
- Factuur vervoerder (apart)− € 4,84
Verzendkosten die u doorrekent, zijn omzet
Op de pagina van de Belastingdienst over btw op goederen staat het letterlijk: u berekent btw over het totaalbedrag dat u in rekening brengt, en dat totaalbedrag is inclusief diverse kosten zoals verzendkosten en bezorgkosten. Ook verpakkingskosten horen erbij; statiegeld niet.
Voor uw administratie betekent dat: de verzendregel op een bestelling is gewone omzet, met btw. Boek haar op een eigen omzetrekening als u wilt zien hoeveel verzending u doorberekent, maar sla de btw niet over omdat het ‘maar verzending’ is.
Gratis verzending en verzendkorting
Biedt u gratis verzending aan, dan is er geen verzendregel en dus ook geen omzet of btw over verzending. Uw kosten voor de vervoerder blijven gewoon bestaan en komen via diens factuur binnen. Werkt u met een verzendkorting, bijvoorbeeld een lager bedrag boven een bepaald orderbedrag, dan rekent u btw over wat de klant werkelijk betaalt.
Gemengde bestellingen: 9% en 21% in één doos
Wat er gebeurt als een bestelling producten met verschillende tarieven bevat, hangt in WooCommerce af van de belastingklasse voor verzending. Standaard volgt die klasse de producten in de winkelwagen; u kunt ook een vaste klasse kiezen.
Welke verdeling in uw situatie juist is, is een vraag om vooraf af te stemmen, niet om achteraf te repareren. Leg de keuze vast, test haar met een gemengde bestelling en houd haar consequent aan.
Verandert u de verzendinstelling in uw winkel, noteer dan de datum. Dan is achteraf te verklaren waarom de btw over verzending vanaf dat moment anders is.
De factuur van uw vervoerder
PostNL, DHL, DPD, een verzendplatform of een fulfilmentpartij: hun factuur is een inkoopfactuur met eigen btw. Boek die als verzendkosten en trek de btw af als u daar recht op heeft. Komt de factuur uit het buitenland zonder Nederlandse btw, kijk dan of de btw is verlegd; daarover gaat de gids over WordPress- en webshopkosten.
Een veelgemaakte fout is de factuur van de vervoerder verrekenen met de verzendomzet, zodat er per saldo een klein bedrag overblijft. Dan klopt uw omzet niet en mist u btw. Houd beide bruto.
Checklist verzendkosten
- De verzendregel staat met btw op elke bestelling waarvoor u verzending rekent.
- Doorberekende verzending staat op een eigen omzetrekening.
- De keuze voor btw over verzending bij gemengde bestellingen is vastgelegd en getest.
- Facturen van vervoerders en verzendplatforms worden apart als kosten geboekt.
- Buitenlandse verzendfacturen zijn gecontroleerd op verlegde btw.
- Verzendkosten bij terugbetalingen worden meegenomen in de creditering.
Wilt u verzendomzet en verzendkosten automatisch gescheiden binnenkrijgen? Vraag de koppeling aan.
Veelgestelde vragen
Moet ik btw rekenen over verzendkosten?
Ja. Volgens de Belastingdienst berekent u btw over het totaalbedrag dat u in rekening brengt, en daar horen verzend- en bezorgkosten bij.
Welk tarief geldt voor verzending bij een bestelling met 9% en 21%?
Dat stemt u vooraf af en legt u vast in de instellingen van uw winkel. In WooCommerce volgt de verzending standaard de producten in de winkelwagen; u kunt ook een vaste klasse kiezen.
Mag ik de factuur van PostNL aftrekken van mijn verzendomzet?
Boek ze liever apart: de verzendkosten die de klant betaalt als omzet, de factuur van de vervoerder als kosten. Dan kloppen zowel uw omzet als de btw.
Wat doe ik met verzendkosten bij een retour?
Betaalt u de verzendkosten terug, dan neemt u die mee in de terugbetaling of creditnota, met de btw die erbij hoorde.
Bronnen
- Belastingdienst — Btw berekenen over goederen (totaalbedrag, verzend- en verpakkingskosten)
- Belastingdienst — Btw-tarief: 21%, 9% en 0%
- WooCommerce-documentatie — Setting up taxes in WooCommerce
- Belastingdienst — Goederen en diensten afnemen uit andere EU-landen
Algemene informatie, gebaseerd op de bronnen hierboven (geraadpleegd op 26 oktober 2026). Wat een softwarepakket aanbiedt, kan veranderen; kijk voor de actuele stand op de site van dat pakket. Regels kunnen wijzigen; voor uw eigen situatie kijken we graag met u mee.